Warum wechseln Mandanten den Buchhalter? Weil sie sich bei ihm einfach nicht gut aufgehoben fühlen. Dafür sind häufig zwischenmenschliche und nicht fachliche Faktoren verantwortlich. Soft Skills sind ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Die Erwartungen Ihrer Mandanten sind hoch. Viele wünschen sich vor allem eines: aktive Beratung. Aber was ist damit gemeint? Dass Sie die Initiative ergreifen, wenn Ihre Kunden Beratungsbedarf haben könnten.
Termine sind mehr als ein Status-Update. Sie bieten Ihnen die Chance, Ihren Mandanten von sich zu begeistern – und das jedes Mal aufs Neue. Aber wie punkten Sie vor und nach der Besprechung?
Wer auf Empfehlungen zufriedener Kunden und Geschäftspartner setzt, kann mehrfach profitieren. Cleveres Empfehlungsmarketing ist besonders effektiv und weit günstiger als andere Werbeformen. Allerdings sollten Buchhalter einige zentrale Regeln beachten.
Ein Leben ohne Internet – unvorstellbar. Das World Wide Web durchdringt nahezu alle Bereiche. Auch die Suche nach einem Buchhalter verlagert sich immer stärker in die Online-Welt. Umso wichtiger wird eine ansprechende Büro-Website. Wie Sie eine professionelle Internetpräsenz schnell und einfach gestalten, erfahren Sie in unserem Artikel.